1. Giriş
Secret Matmazel olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Topladığımız Bilgiler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi.
- Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (kart numarası bizde saklanmaz).
- Teknik Veri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, cihaz bilgileri.
- İletişim: Destek talepleri, ürün yorumları, bültene abonelik.
3. Bilgileri Nasıl Kullanırız?
- Siparişlerinizi işlemek, hazırlamak ve kargolamak.
- Hesabınızı yönetmek ve müşteri desteği sağlamak.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, vergi, tüketici hakları).
- Onay verdiyseniz pazarlama ve kampanya bildirimi göndermek.
- Site deneyimini iyileştirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla ticari amaçlarla paylaşılmaz. Yalnızca şu durumlarda sınırlı paylaşım yapılır:
- Kargo firmaları (sadece teslimat için gereken bilgiler).
- Ödeme sağlayıcıları (kart bilgisi doğrudan onlara gider, bize gelmez).
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi talep).
5. Veri Güvenliği
Sitemiz 256-bit SSL şifrelemesi kullanır. Veritabanımız güvenli sunucularda şifrelenmiş olarak tutulur. Sipariş bilgileriniz yalnızca yetkili personel tarafından görüntülenebilir.
6. Çerezler
Sitemiz oturum ve tercih çerezleri kullanır. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyin.
7. Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Hangi verilerin tutulduğunu görme.
- Düzeltme, silme, aktarmayı kısıtlama talep etme.
- Onayınızı geri alma.
Taleplerinizi iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz. 30 gün içinde yanıt veriyoruz.
8. Saklama Süresi
Sipariş verileri yasal olarak 10 yıl saklanır. Pazarlama onayınızı çekerseniz ilgili veriler 24 saat içinde silinir.
9. Değişiklikler
Bu politikada değişiklik yaparsak sayfada görünür şekilde bildiririz. Önemli değişikliklerde e-posta da gönderiyoruz.